Как выбрать логистического партнёра для франчайзинговой сети

Особенности логистики в франчайзинговой модели

Франчайзинг как форма масштабирования бизнеса требует высокой управляемости, особенно в вопросах поставок. Независимо от региона, каждая точка сети должна получать продукцию по единым стандартам и точно в срок.

Основные особенности:

• География поставок охватывает десятки городов, включая удалённые и труднодоступные
• Логистика должна поддерживать единый уровень сервиса, вне зависимости от региона
• Поставки часто осуществляются от централизованного склада или распределительного центра
• Важно учитывать сезонные пики, ротацию ассортимента, новые открытия, маркетинговые акции

Требования франшизы к логистике

Компании, развивающие франчайзинговую сеть, как правило, стандартизируют логистику. Это касается:

• Упаковки и маркировки: вся продукция должна быть упакована в соответствии с корпоративными стандартами
• Документооборота: чек-листы, ТТН, накладные, сопроводительные документы — всё в едином шаблоне
• Графика доставки: в большинстве случаев используется фиксированное расписание поставок
• Контроля и отчётности: обязательна интеграция с CRM или внутренними системами, трекеры, уведомления, фотофиксация

Как выбрать надёжного логистического партнёра

Успешная логистика франшизы строится на стабильности и масштабируемости. При выборе подрядчика важно учитывать:

Типичные ошибки при организации логистики франшизы

Часто компании недооценивают специфику логистики в условиях сетевого формата. Это приводит к сбоям в работе точек и конфликтам с партнёрами. Наиболее распространённые ошибки:

• Использование разных подрядчиков в регионах без общей системы
• Отсутствие централизованного контроля и единых SLA
• Недостаточное внимание к возвратам, уценке, прослеживаемости партии
• Неоптимизированные графики поставок, вызывающие перебои или избыточные остатки
• Недокументированные корректировки маршрутов и частые срывы сроков

Что должна предложить логистическая компания для франчайзинга

Комплексное решение для франшизы должно включать:

• Централизованное управление логистикой — единая точка контакта и координации
• График поставок — регулярный, предсказуемый, с возможностью дробных отгрузок
• Работа с сезонными пиками, открытием новых точек, ротацией ассортимента
• Ведение маршрутных листов и журналов поставок, фиксация температуры (если нужно)
• Поддержка брендированных материалов: POS-продукции, рекламной упаковки и т.д.

Как Диамант организует логистику для франчайзинговых сетей

Компания Диамант работает с франшизами, ритейлерами и производителями, которым важна чёткая, технологичная и прозрачная логистика. Для клиентов с сетевой структурой предлагаются решения:

• Регулярные поставки по графику в регионы и крупные города
• Единая система контроля и отчётности для всех точек
• Гибкость при запуске новых объектов или изменении ассортимента
• Возможность работы с температурно чувствительной продукцией
• Взаимодействие с головным офисом и ответственными лицами на местах
• Персональный менеджер, который сопровождает всю логистическую цепочку