Как организовать логистику для маркетплейса: пошаговый разбор

Чем отличается логистика маркетплейса

Главное отличие — ответственность полностью лежит на продавце. Именно он обеспечивает доставку продукции на распределительные центры площадки. И не просто доставку — а строго в рамках требований:

• упаковка по стандарту: коробки, плёнка, защита, поддоны;
• обязательная маркировка и штрихкодирование;
• соблюдение сроков и временных окон;
• документы по форме конкретного маркетплейса.

Речь идёт не просто о грузоперевозках для интернет-магазинов, а о логистике, встроенной в цифровую систему площадки. Нарушения ведут к штрафам, отклонению поставок, заморозке аккаунта.

Пошаговая схема логистики на маркетплейс

Шаг 1. Подготовка и упаковка

Каждая площадка имеет свой стандарт. Например, доставка товаров на маркетплейс WB требует упаковки в стрейч, маркировки коробов по SKU, наклейки уникального штрихкода.

Важно:

• изучить требования на портале продавца;
• использовать прочную тару и защиту;
• избежать пересортицы;
• разделять товар по артикулам и количеству.

Шаг 2. Формирование отгрузки

Через личный кабинет маркетплейса формируется партия:

• выбирается тип отгрузки (коробами, паллетами, штучно);
• рассчитывается вес и объём;
• печатаются сопроводительные документы.

На этом этапе важно не ошибиться с числом мест, адресом РЦ и временным окном.

Шаг 3. Доставка на склад

Транспорт для отгрузок в WB или Ozon должен учитывать:

• географию распределительных центров;
• правила доступа к территории;
• наличие буфера времени на приёмку (очереди, осмотры);
• необходимость подтверждения факта доставки.

Для отгрузки маркетплейс важно не просто доехать, а попасть в нужное окно и получить факт приёмки без отклонений.

Шаг 4. Работа с возвратами

Даже при соблюдении всех требований возвраты неизбежны. По браку, отказам, пересортице или техническим сбоям. Нужна:

• отлаженная обратная логистика;
• проверка состояния товара;
• повторная приёмка в систему учёта;
• интеграция логистики с площадкой и товароучетными системами.

Что важно знать о WB и Ozon

Wildberries:

• приёмка чаще в коробах, без паллетизации;
• отгрузка на РЦ в разных регионах, часто — по графику;
• возможны задержки на приёмке — важно учитывать буфер по срокам;
• требуется сверка каждого места.

Ozon:

• строгий контроль по маркировке;
• приёмка как поштучно, так и упаковками;
• автоматическое списание при ошибке в документах или несоответствии;
• жёсткие штрафы за просрочку и брак.

Почему критична регулярность и точность

Система маркетплейса оценивает каждого поставщика по ряду метрик. Один из ключевых показателей — стабильность логистики.

• опоздание = понижение рейтинга;
• сбои = потеря карточки на выдаче;
• нерегулярные поставки = снижение охвата.

Организация логистики e-commerce — это конкурентное преимущество. Кто выстроил процесс, будет продавать стабильно. Кто работает в авральном режиме — теряет деньги и кликовый трафик.

Как решает эти задачи Диамант

Компания Диамант предлагает полный цикл:

• доставка продукции на склад Ozon, WB, Яндекс.Маркет и др.;
• регулярные маршруты по России и СНГ;
• работа в формате сборных грузов и паллетных отправок;
• консультации по упаковке, маркировке, документообороту;
• собственный транспорт и возможность догруза;
• забор со склада поставщика и сопровождение до приемки;
• ведение учёта возвратов, перегрузов, отклонений;
• работа с закрывающими документами и по договору.

Для бизнеса это означает: логистика поставщика переходит в надёжные руки. Команда Диамант следит за соблюдением регламентов, а не просто «везёт груз».