Как организовать доставку товаров в ТЦ с ограничениями на разгрузку

С какими ограничениями сталкиваются поставщики в ТЦ

Доставка в торговые центры сопровождается рядом технических и организационных ограничений. Большинство ТЦ предъявляют жёсткие требования к доступу транспорта, времени разгрузки и типу упаковки.

Основные сложности:

• въезд возможен только при наличии предварительно оформленных пропусков;
• доступ ограничен определёнными воротами и маршрутами по территории ТЦ;
• большинство разгрузок допускаются строго в ночное или раннее утреннее время (с 23:00 до 7:00);
• на разгрузку выделяется ограниченный тайм-слот — от 30 до 90 минут;
• требуется соблюдение графика работы доков и координация с представителями арендаторов.

---

Чем эти ограничения опасны для бизнеса

Ошибки при доставке в ТЦ напрямую влияют на взаимоотношения с торговыми сетями, арендаторами и администрацией объектов.

Типичные последствия:

Ошибка	Последствие
Несогласованный въезд	Отказ в допуске, срыв поставки
Нарушение тайм-слота	Штрафы от управляющей компании
Несоблюдение габаритов	Запрет на въезд, смена транспорта за счёт клиента
Отсутствие приёмщика	Простой фуры и дополнительные расходы
Нарушение регламента разгрузки	Жалобы со стороны арендаторов и ограничение доступа в будущем

---

Как организовать доставку с учётом требований ТЦ

Для успешной логистики в ТЦ необходимо заранее подготовиться и согласовать ключевые параметры.

Рекомендуемые действия:

• изучить регламент конкретного ТЦ: схема проезда, допустимые габариты, формат подачи;
• заранее оформить заявки на пропуска для машины и водителя;
• получить подтверждение времени разгрузки и окна доступа;
• обеспечить наличие приёмщика на месте, особенно при ночной разгрузке;
• подготовить упаковку согласно требованиям: наличие маркировки, стандартной паллетизации и обвязки.

---

Какие требования предъявляют ТЦ к транспорту и грузу

Большинство ТЦ выдвигают строгие технические и визуальные требования.

Основные из них:

• допускаются только машины определённой высоты и длины (чаще всего до 3,5 м по высоте);
• кузов должен быть чистым, без внешней рекламы и грязи;
• груз должен быть аккуратно уложен на паллетах или в коробках;
• требуется маркировка мест: магазин, номер заявки, направление;
• нельзя превышать время на разгрузку — оно ограничено и фиксируется охраной.

---

Что может сделать логистическая компания

Опытный перевозчик — ключевой элемент в такой цепочке. Он не только перевозит товар, но и решает административные, организационные и технические вопросы на себе.

Что делает профессиональный логистический партнёр:

• заранее связывается с администрацией ТЦ и арендаторами;
• оформляет и подаёт пропуска на водителя и транспорт;
• отслеживает точное время прибытия и соблюдение окна;
• контролирует разгрузку, взаимодействует с охраной и службами объекта;
• документирует отгрузку и при необходимости ведёт фотофиксацию.

---

Как Диамант организует логистику в торговые центры

Компания «Диамант» имеет опыт логистики в крупных ТЦ Москвы и регионов. Мы решаем задачу «под ключ», освобождая клиента от бюрократических и организационных процессов.

Наш подход:

• маршрут и время прибытия формируются с учётом регламента объекта;
• оформление пропусков — полностью на стороне «Диаманта»;
• мы доставляем товары в ночное окно, в утренние часы и по спецграфику;
• подбираем транспорт под ограничения объекта (габариты, уровень шума, доступность доков);
• заранее координируем работу с управляющей компанией ТЦ и арендаторами.

---

Типичный кейс

Доставка партии брендированных аксессуаров в ТЦ Москвы (в зону разгрузки через подземный терминал). Администрация требует:

• согласование за 48 часов;
• въезд строго с 00:30 до 01:30;
• пропуск на автомобиль с указанием госномера;
• наличие приёмщика на точке;
• разгрузку через один подъезд и соблюдение маршрута передвижения по территории.

Компания Диамант оформила весь процесс без участия клиента, доставка прошла в нужный час, товар был принят без замечаний, все документы подписаны на месте.

---

Правильная доставка в торговый центр — это всегда точность, организация и соблюдение регламента. ТК «Диамант» обеспечивает не просто доставку, а надёжную логистику без рисков: с пропусками, в нужное окно, с полным сопровождением.