Как избежать пересортицы при доставке сборных грузов

Пересортица — частое явление при перевозках, когда груз одного получателя ошибочно оказывается у другого. Особенно остро эта проблема стоит в сегменте сборной логистики, где в одном кузове находятся товары нескольких компаний. Ошибки приводят к дополнительным расходам, потере времени и ухудшению отношений с клиентами. Поэтому профессиональный подход к организации логистики является обязательным условием для предотвращения пересортицы.

Что такое пересортица и почему она возникает

Пересортица — это ситуация, когда при разгрузке сборного транспорта получатель обнаруживает товар, не соответствующий его заказу. В таких случаях приходится возвращать груз, пересылать заново или компенсировать потери клиенту.

Типовые ситуации пересортицы:

• Неправильная маркировка: груз не подписан или обозначен неверно.
• Ошибки в документах (ТТН): неправильное указание количества, веса или характеристик товара.
• Ошибки при погрузке: несоблюдение схемы размещения груза в машине.

Факторы риска при сборной логистике

Перевозка разных товаров в одном кузове повышает риск пересортицы, особенно если нет чётких регламентов маркировки и погрузки.

Наиболее распространённые факторы риска:

• Отсутствие чёткой маркировки
  Отсутствие или неправильное нанесение информации на упаковку приводит к путанице при погрузке или выгрузке.
• Неправильная схема укладки
  Если нет заранее продуманной схемы размещения товара, высока вероятность ошибки при разгрузке.
• Несоблюдение маршрутов разгрузки
  Неправильная последовательность разгрузки увеличивает риск того, что груз попадёт не по адресу.

Как избежать пересортицы: лучшие практики

Профессиональная логистика предполагает использование ряда методов и технологий, которые помогают минимизировать риски.

Правила маркировки

Чёткая и понятная маркировка — основной инструмент предотвращения пересорта:

• Каждая партия груза должна быть подписана (название компании, адрес, номер накладной).
• Использование цветной маркировки или наклеек помогает визуально разделить грузы разных получателей.
• QR-коды и штрихкоды позволяют оперативно идентифицировать груз и ускоряют приёмку.

Пример:
Компания, отправлявшая рекламные стенды для мероприятий в сборной машине, столкнулась с пересортицей из-за однотипной упаковки. После внедрения цветных стикеров и QR-кодов ошибки были полностью исключены.

Отдельные зоны в кузове

Разделение пространства кузова на зоны для каждого клиента значительно снижает риск путаницы:

• Использование паллет или контейнеров с маркировкой.
• Группировка грузов по очереди выгрузки (первая точка ближе к дверям, последняя — в глубине).

Пример:
Доставка партии бытовой техники и стройматериалов в одной машине часто приводила к пересорту. Создание зон разгрузки внутри кузова позволило чётко разделить груз и минимизировать ошибки.

Использование контрольных листов

Контрольные листы или чек-листы помогают исключить ошибки ещё на этапе погрузки и разгрузки:

Рекомендации для клиентов: как помочь логисту избежать пересортицы

Как правильно упаковать и подписать груз:

• Используйте чёткие, крупные надписи и маркировку.
• Указывайте номер заказа и пункт назначения.
• Разделяйте разные виды груза, даже если отправляете одним заказом.

Что указывать в заявке:

• Точное количество и вес каждой позиции.
• Особенности упаковки и маркировки.
• Очерёдность разгрузки, если товар идёт в несколько точек.

Мини-глоссарий терминов

• Пересортица: Ошибка, когда груз одного клиента попадает к другому.
• Погрузка по зонам: Метод размещения товара в кузове, где каждый груз имеет строго определённую зону для упрощения разгрузки.

Итоговые рекомендации и выводы

Пересортица при перевозке сборных грузов не только увеличивает расходы, но и портит репутацию перед клиентами. Профессиональный подход к маркировке, укладке и контролю на всех этапах перевозки минимизирует такие риски.

Компания «Диамант», используя передовые методы и строгий контроль, гарантирует своим клиентам доставку без путаницы и пересорта, обеспечивая максимальное удобство и надёжность сборной логистики.